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全球頂尖技術的搜索引擎如谷歌，微軟搜索在技術競爭上進入新一輪的競爭，即如何實現搜索科學技術與人性化的完美結合。搜索過程更“善解人意”，搜索結果更“貼近人心”。谷歌與微軟搜索先后推出整合的語義搜索（semantic search）、“群體搜索”（groupization），目的無非讓讓客戶在最短的時間里，最大限度的滿足搜索用戶的要求，通過搜索引擎找到最需要的東西。

如果揭開冷冰冰的技術競爭面紗，是各搜索巨頭們為加強客戶體驗的溫情展示。即使現在有頂尖的搜索引擎，包括谷歌在內的整個搜索產業還處于十分稚嫩的萌芽狀態。“搜索引擎遭遇的最大挑戰，是如何根據每個用戶的細微差別，為他們提供最妥帖的搜索內容”。微軟一名技術負責人表示。因而，各種搜索引擎，包括通用搜索引擎及垂直搜索引擎在吸引用戶上展開了競爭，其實質上即對用戶進行深度細分。其手段是通過分析注冊用戶的搜索傾向、習慣，從而收集用戶數據來劃分搜索的群體類別，在今后向不同的人群提供最相關搜索。

顯然，當前無論各大綜合搜索引擎巨頭號稱更懂網民習慣的搜索技術，均是一項比較長遠的規劃，在目前并未得到普遍的實施。但就其用戶群體劃分而言，垂直搜索其實早就在實踐這些通用搜索引擎的游戲規則。

搜索引擎競爭背后瞄準的是巨大的搜索市場，海量的用戶能給搜索引擎以商業利益的回報。以商業從業人員為用戶主體的B2B垂直搜索，被看作是最具商業價值的搜索引擎。如一呼百應，鎖定的是中小企業主、業務員。用戶在一呼百應注冊ID，通過產品關鍵詞搜索可得到最相關的商業信息。

這些商業信息包含產品資料，企業介紹以及商家的聯系方式，以及商家的產品求購需求。由于搜索結果的全開放，任何用戶可以通過很簡單的交互手段聯系上生意伙伴。一呼百應方面表示，使用一呼百應搜索，與綜合搜索的大而寬泛完全不一樣，由于純粹商業用某個關鍵詞搜索的相似度很高，重復率也高，一呼百應能夠在限定地域范圍，多關鍵詞限制等多方面理解用戶的意思，從而幫助客戶找到最相關的商業信息。而下一階段，能更好理解客戶的商業需求的搜索技術也將會融合到里面去。譬如，它能“記住”用戶的產品搜索資訊并加以分析，以后同一ID登錄后能會匹配偏好用戶習慣的商業信息。